Polityka Prywatności
Informacje o przetwarzaniu danych osobowych zgodnie z RODO
1. Postanowienia ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z usług świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego działającego pod adresem utraqlisota.com (dalej: "Serwis").
Administratorem danych osobowych jest:
UtraQlisota Sp. z o.o.
ul. Marszałkowska 100
00-026 Warszawa
NIP: 1234567890
Email: [email protected]
Telefon: +48 22 123 45 67
2. Rodzaje przetwarzanych danych
W ramach świadczenia usług przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:
2.1. Dane podawane dobrowolnie:
- Dane kontaktowe: imię, nazwisko, adres email, numer telefonu
- Dane z formularzy: informacje przekazane przez formularze kontaktowe i newsletter
- Dane z komunikacji: treść wiadomości, korespondencja email
- Dane z usług: informacje dotyczące preferencji samochodowych, budżetu, wymagań
2.2. Dane zbierane automatycznie:
- Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny
- Dane o aktywności: strony odwiedzane, czas wizyty, źródło ruchu
- Pliki cookies: identyfikatory sesji, preferencje użytkownika
- Dane analityczne: statystyki korzystania z serwisu
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
📧 Świadczenie usług i komunikacja
Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)
Cel: Obsługa zapytań, świadczenie usług doboru samochodów, komunikacja z klientami
📨 Newsletter i marketing
Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)
Cel: Wysyłka newslettera, informacji marketingowych, promocji
📊 Analityka i statystyki
Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)
Cel: Analiza ruchu, optymalizacja serwisu, statystyki
⚖️ Wypełnienie obowiązków prawnych
Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny)
Cel: Archiwizacja, księgowość, wymogi podatkowe
4. Okres przechowywania danych
Dane osobowe są przechowywane przez następujące okresy:
- Dane z formularzy kontaktowych: 3 lata od ostatniego kontaktu
- Newsletter: do momentu wyrażenia sprzeciwu lub wycofania zgody
- Dane z zawartych umów: 6 lat od zakończenia współpracy (wymogi podatkowe)
- Dane analityczne: 26 miesięcy (Google Analytics)
- Logi systemowe: 12 miesięcy (bezpieczeństwo systemu)
- Korespondencja: 5 lat (ochrona prawna)
5. Udostępnianie danych trzecim
Dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:
5.1. Podmioty współpracujące:
- Firmy IT: dostawcy usług hostingowych, systemów CRM
- Agencje marketingowe: w zakresie kampanii reklamowych (za zgodą)
- Firmy księgowe: w zakresie obsługi finansowo-księgowej
- Kancelarie prawne: w przypadku sporów lub wymogów prawnych
5.2. Narzędzia zewnętrzne:
- Google Analytics: analiza ruchu na stronie (IP anonimizowane)
- Facebook Pixel: remarketing (za zgodą na cookies marketingowe)
- Mailchimp/GetResponse: obsługa newslettera
- Cloudflare: ochrona i optymalizacja serwisu
6. Prawa osób, których dane dotyczą
Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:
🔍 Prawo dostępu
Możesz żądać potwierdzenia, czy przetwarzamy Twoje dane oraz uzyskać kopię danych
✏️ Prawo sprostowania
Możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych
🗑️ Prawo usunięcia
W określonych przypadkach możesz żądać usunięcia swoich danych osobowych
⏸️ Prawo ograniczenia
Możesz żądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych
📦 Prawo przenoszenia
Możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie
❌ Prawo sprzeciwu
Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych w celach marketingowych
Jak skorzystać z przysługujących praw?
W celu skorzystania z powyższych praw skontaktuj się z nami:
- Email: [email protected]
- Adres: UtraQlisota Sp. z o.o., ul. Marszałkowska 100, 00-026 Warszawa
- Telefon: +48 22 123 45 67
Odpowiadamy na żądania w ciągu 30 dni od ich otrzymania.
7. Pliki cookies
Nasza strona wykorzystuje pliki cookies w następujących celach:
7.1. Rodzaje cookies:
7.2. Zarządzanie cookies:
Możesz zarządzać cookies poprzez:
- Ustawienia w naszym bannerze cookie
- Konfigurację przeglądarki internetowej
- Narzędzia opt-out dostawców (Google, Facebook)
- Dodatki blokujące do przeglądarek
8. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych:
🔒 Środki techniczne:
- Szyfrowanie SSL/TLS dla wszystkich transmisji
- Regularne aktualizacje systemów i oprogramowania
- Firewalle i systemy wykrywania intruzów
- Zaszyfrowane bazy danych
- Regularne kopie zapasowe
👥 Środki organizacyjne:
- Ograniczony dostęp do danych na zasadzie "need to know"
- Szkolenia pracowników z zakresu ochrony danych
- Procedury reagowania na incydenty bezpieczeństwa
- Regularne audyty bezpieczeństwa
- Umowy powierzenia z podwykonawcami
9. Przekazywanie danych do krajów trzecich
Niektóre usługi, z których korzystamy, mogą przekazywać dane do krajów spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego:
- Google LLC (USA): Google Analytics - na podstawie klauzul umownych SCCs
- Meta Platforms (USA): Facebook Pixel - na podstawie klauzul umownych SCCs
- Mailchimp (USA): Newsletter - na podstawie certyfikacji Privacy Shield/DPF
We wszystkich przypadkach stosujemy odpowiednie zabezpieczenia zgodne z wymogami RODO.
10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, które wywołałoby skutki prawne wobec osoby, której dane dotyczą lub w podobny sposób istotnie na nią wpływało.
11. Prawo wniesienia skargi
W przypadku naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych, masz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego:
12. Zmiany polityki prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach będziemy informować poprzez:
- Komunikat na stronie głównej serwisu
- Email do subskrybentów newslettera
- Aktualizację daty ostatniej modyfikacji
13. Kontakt w sprawach ochrony danych
W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub realizacji przysługujących praw, prosimy o kontakt:
📮 Adres korespondencyjny
UtraQlisota Sp. z o.o.
ul. Marszałkowska 100
00-026 Warszawa
z dopiskiem "RODO"
📞 Telefon
+48 22 123 45 67
(w godzinach pracy biura)
Data wejścia w życie: 15 grudnia 2024
Niniejsza Polityka Prywatności została przygotowana zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO).